付加サービスも充実

アジア風の椅子とクッション

ソファーのように大きな家具を通販で購入する際には、商品自体の品質はもちろんのこと、どれだけ購入する側の負担を無くすことが出来るかも重要な選択基準となります。
自宅への配送はもちろんのこと、それまで使っていたものの引き取りや買い取り、組み立て式の場合は組み立てサービス、購入後のアフターケアまで様々です。

インテリアにこだわる方なら海外製品を希望する場合も多くあると思います。
利用するサイトが輸入も行っていて、消費者は国内で購入するだけのスタイルであれば問題ありませんが、海外から直接個人的に輸入をしなければならない場合は、税金の問題が発生します。
このような場合、輸入代行業者を紹介、または手続き含め全てお任せで行ってくれるサービスも存在します。

実店舗型の家具店との違いについて


実際の商品を直接確認して、モニターではなく自分の目で見た時の色や質感、座ってみた時の使用感なども確認しながら購入することが出来るのが、実店舗型の強みといえます。
また、販売員の方とやり取りをしながら丁寧に説明を聞くことが出来る接客も、実店舗のみのサービスといえます。
最近では、店舗よって配送サービスやアフターケアも行っているので、そうなると通販サイトと同程度、もしくはそれ以上のサービスを受けることが出来るといえるでしょう。
ただし店舗まで出向く必要があるので、その手間を省きたいという方には不向きです。
また、店舗維持費と人件費がかかる為、実店舗に陳列されている商品の方が若干価格が高めの場合が多いです。

商品ではなくサービス料金の割引


上記で説明した通り、現在は様々なサービスの提供がある実店舗型との差異が少なくなってきました。
その為昨今では商品代金以外の費用を、無料で提供するサービスが増えてきています。
商品代金以外というのは配送料金、組み立て費用、アフターサービス料金等のことを言いますが、単純にこれらの費用を無料にすると謳っている場合や、一定の購入金額であることや、サイトへのレビュー書き込みをしてくれるのであれば、などの条件付きでキャッシュバックを行うこともあります。
ポイント制を取り入れているところも多く、これはリピーターにつながるサービスともいえます。
ソファー自体の価格の変動は少ないですが、量産型の安価で軽量な製品が増えています。
これも通販で購入することが消費者に根付いた為といえるでしょう。

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